Un utilisateur inactif est un utilisateur qui n'a pas consommé de contenu sur une période définie.
Les administrateurs de votre organisation ont la possibilité de les relancer directement.
En ciblant les utilisateurs inactifs, vous pouvez améliorer l'utilisation de la plateforme et renforcer la culture de sensibilisation aux risques cyber au sein de votre entreprise.
Étapes à suivre
Accédez à l'onglet "tableau de bord" de la plateforme
Cliquez sur le bouton "Envoyer un rappel".
Définissez la période d'inactivité en semaines pour cibler les utilisateurs à relancer.
Validez votre sélection pour envoyer les rappels.
Bonnes pratiques et points de vigilance
Assurez-vous de choisir une période d'inactivité raisonnable pour maximiser les chances de réengagement.
Suivez les résultats après l'envoi des rappels pour ajuster vos stratégies de communication futures.